Política de Privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de sus datos es:

• Denominación social: Mercadonet Global S.L.
• CIF: B98407901
• Domicilio social: Ptda Cortixelles 98, 46900 Torrent (Valencia)
• Teléfono: +34 628 20 12 18
• Inscripción registral: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9.414, Folio 76, Hoja V-149644

• Correo electrónico: kuentas@mercadonet.es
• Sitio web: kuentas.eu

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
• Datos de contacto: teléfono, dirección postal (si aplica).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de transacciones: historial de compras, método de pago utilizado (sin datos de tarjeta).

• Gestión de la relación contractual: tramitar pedidos, suscripciones y prestar los servicios contratados.
• Comunicaciones comerciales: enviar información sobre productos, servicios y promociones de KUENTAS y marcas afiliadas de Mercadonet Global S.L., siempre con consentimiento previo.
• Atención al usuario: responder consultas, reclamaciones y solicitudes.
• Análisis y mejora: realizar estadísticas de uso para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones legales aplicables.

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones comerciales y suscripciones.
• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): para gestionar compras y prestar los servicios contratados.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para análisis de navegación y mejora del servicio.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Otras marcas y sitios web de Mercadonet Global S.L. (cesión interna consentida).
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, analítica) que actúan como encargados del tratamiento.
• Entidades bancarias para la gestión de pagos.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo a proveedores que cuenten con garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.

• Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos legales posteriores (5 años por obligaciones fiscales).
• Datos de suscriptores: mientras no se retire el consentimiento.
• Datos de navegación: máximo 26 meses.
• Datos de consultas: máximo 12 meses desde la resolución.

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a kuentas@mercadonet.es o una carta a Ptda Cortixelles 98, 46900 Torrent (Valencia), adjuntando copia de su DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Mercadonet Global S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

Mercadonet Global S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.