Términos y Condiciones

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:

• Denominación social: MILBROTES, S.L.
• CIF: B05772710
• Domicilio social: Calle Belalcázar, 14, 28006 Madrid
• Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, hoja M-899621, inscripción 1.ª

• Nombre comercial: KUENTAS
• Dominio: kuentas.eu
• Correo electrónico: kuentas@mercadonet.es
• Actividad: Aplicación de gestión financiera y facturación con IA para autónomos y freelancers, con sistema informático de facturación en modalidad VERI*FACTU (ver sección 13)

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web kuentas.eu (en adelante, el «Sitio Web»), propiedad de MILBROTES, S.L.. El acceso y/o uso del Sitio Web implica la aceptación plena de estos Términos.

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El usuario se compromete a usar el Sitio Web de forma lícita y conforme a estos Términos, absteniéndose de:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Introducir virus u otros elementos que puedan dañar los sistemas.
• Acceder a áreas restringidas sin autorización.
• Suplantar la identidad de otros usuarios.

KUENTAS ofrece planes de suscripción cuyas características y precios se detallan en la página de precios del Sitio Web. Todos los precios incluyen el IVA aplicable salvo que se indique lo contrario.

• La suscripción se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada período de facturación, salvo cancelación previa por parte del usuario.
• MILBROTES, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación.

Los pagos se realizan a través de pasarela de pago segura (TPV Virtual de BBVA), que garantiza la máxima seguridad en las transacciones mediante cifrado SSL/TLS y protocolo 3D Secure.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
• Tarjeta de débito

MILBROTES, S.L. no almacena datos de tarjetas de pago en sus servidores. Toda la información de pago se procesa directamente por la entidad bancaria conforme a los estándares PCI-DSS.

Al tratarse de un servicio digital (SaaS), la entrega se realiza de forma inmediata tras la confirmación del pago:

• El usuario recibe acceso a la plataforma en el correo electrónico proporcionado durante el registro.
• El acceso se activa de forma automática e inmediata.
• No se realizan envíos físicos.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

• Desde la sección de configuración de su cuenta en la plataforma.
• Enviando un correo electrónico a kuentas@mercadonet.es indicando su deseo de cancelar.

La cancelación será efectiva al término del período de facturación en curso. El usuario mantendrá el acceso al servicio hasta que finalice dicho período. No se realizarán cargos adicionales tras la cancelación.

De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.

No obstante, MILBROTES, S.L. ofrece una garantía de satisfacción de 14 días desde la fecha de contratación. Si no está satisfecho con el servicio, puede solicitar el reembolso íntegro contactando a kuentas@mercadonet.es dentro de dicho plazo.

La política de devoluciones se aplica en los siguientes supuestos:

• Dentro de los primeros 14 días: Reembolso íntegro sin necesidad de justificación.
• Errores de cobro: Reembolso íntegro si se demuestra un cargo incorrecto o duplicado.
• Fallo grave del servicio: Si el servicio no funciona según lo descrito y no se ha podido resolver en un plazo razonable.

Procedimiento de solicitud de reembolso:

1. Envíe un correo electrónico a kuentas@mercadonet.es indicando su nombre, email de registro y motivo de la solicitud.
2. Recibirá confirmación de recepción en un plazo máximo de 48 horas.
3. El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la aprobación, al mismo método de pago utilizado en la compra.

MILBROTES, S.L. trata los datos personales de los usuarios conforme al RGPD y la LOPDGDD. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

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KUENTAS incluye un sistema informático de facturación (SIF) que funciona exclusivamente en la modalidad de emisión de facturas verificables («VERI*FACTU») del Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre («RRSIF»), y de la Orden HAC/1177/2024, de 17 de octubre. El módulo se activa a petición del usuario, que sube su certificado electrónico para los envíos a la AEAT. Con el módulo activo, al emitir una factura:

• Se genera, en el momento de la expedición, un registro de facturación con huella («hash») encadenada SHA-256, que se remite de forma continua, segura y automática a la AEAT.
• La factura incluye la representación gráfica QR de cotejo y la leyenda «VERI*FACTU» exigidas por la normativa.
• Las facturas emitidas son inalterables: no pueden modificarse ni eliminarse. Las correcciones se realizan mediante factura rectificativa o mediante el registro de anulación previsto en la normativa.

Obligaciones del usuario: el usuario es el obligado tributario que expide la factura y responde de la veracidad, exactitud e integridad de los datos que introduce (identificación de los destinatarios, conceptos, importes y tipos impositivos). KUENTAS es una herramienta de facturación y no presta asesoramiento fiscal, contable ni jurídico.

La declaración responsable del sistema (art. 13 RRSIF y art. 15 Orden HAC/1177/2024), suscrita por su productor, MILBROTES, S.L., está publicada en kuentas.eu/verifactu.html. Plazos de uso obligatorio de SIF conformes (disposición final 4.ª RRSIF, según RD 254/2025 y RD-ley 15/2025): contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades, 1 de enero de 2027; resto de obligados, 1 de julio de 2027.

Los reembolsos de las secciones 9 y 10 se refieren a la suscripción a KUENTAS y no alteran los registros de facturación que el usuario haya generado: esos registros se conservan y, si una factura del usuario debe corregirse, se hace con una factura rectificativa.

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Para cualquier reclamación, el usuario puede contactar a kuentas@mercadonet.es.

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